Kifid

---

Het Kifid is het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Bij Het Kifid kunnen consumenten klachten indienen over bij het Kifid aangesloten financiële dienstverleners. Dit zijn bijvoorbeeld banken, aanbieders van krediet, beleggingsondernemingen en betaaldienstverleners.

Op grond van artikel 4:17 Wet op het financieel toezicht (Wft) moet een beheerder van een icbe, beleggingsonderneming die beleggingsdiensten verleent, een betaaldienstverlener, clearinginstelling of financiëledienstverlener zorg dragen voor een adequate behandeling van klachten van cliënten, consumenten of deelnemers over betaaldiensten, financiële diensten of financiële producten van de financiële onderneming. Hiertoe:
a. beschikt de financiële onderneming over een interne klachtenprocedure, gericht op een spoedige en zorgvuldige behandeling van klachten; en
b. is de financiële onderneming aangesloten bij het Kifid.

---

Reglement Geschillencommissie april 2017
Reglement Commissie van Beroep per 1 april 2019
Reglement Geschillencommissie financiële dienstverlening (Kifid) - Geschillenbeslechting kleinzakelijke financiering
Reglement Commissie van Beroep (Kifid) Geschillenbeslechting kleinzakelijke financiering
Reglement Commissie van Beroep juli 2015 (oud/vervallen)
Statuten Kifid 2018
Kostenreglement Kifid 2019
Kostenreglement Kifid 2018
Kostenreglement Kifid 2017
Klachtenregeling Kifid
Aansluitreglement Kifid

Evaluatieapport Kifid 2016
Kifid jaarverslag 2016


Bron: www.kifid.nl

---